Termos de Assinatura
Última atualização: Janeiro de 2024
1. Definições
Para os fins destes Termos de Assinatura, as seguintes definições se aplicam:
- Assinatura: Plano de pagamento recorrente mensal
- Período de Cobrança: Intervalo de 30 dias entre cobranças
- Renovação Automática: Cobrança automática no final de cada período
- Data de Vencimento: Data em que a assinatura expira
2. Planos de Assinatura
| Plano | Sites | Valor Mensal | Renovação |
|---|---|---|---|
| Básico | 1 | R$ 1.000 | Automática |
| Profissional | 3 | R$ 2.500 | Automática |
| Empresarial | 5 | R$ 4.000 | Automática |
| Enterprise | 10 | R$ 7.000 | Automática |
3. Cobrança e Pagamento
3.1 Cobrança Recorrente
As assinaturas são cobradas mensalmente na mesma data em que você se inscreveu. Por exemplo, se você se inscreveu no dia 15, será cobrado todo dia 15 do mês.
3.2 Métodos de Pagamento
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Cartão de débito
- PIX
- Boleto bancário
3.3 Falha na Cobrança
Em caso de falha na cobrança, tentaremos novamente em 3 dias. Se a cobrança falhar por 3 tentativas consecutivas:
- Sua conta será suspensa temporariamente
- Você receberá notificações por e-mail
- Após 7 dias, a assinatura será cancelada
4. Renovação Automática
Importante
Todas as assinaturas são renovadas automaticamente. Você será cobrado automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que cancele antes da data de renovação.
4.1 Notificações de Renovação
Enviamos lembretes antes da renovação:
- 7 dias antes da cobrança
- 3 dias antes da cobrança
- 1 dia antes da cobrança
5. Alterações de Plano
5.1 Upgrade
Upgrades são aplicados imediatamente:
- Valor proporcional cobrado na hora
- Novo plano ativo imediatamente
- Próxima cobrança com valor do novo plano
5.2 Downgrade
Downgrades são aplicados no próximo ciclo de cobrança:
- Plano atual mantido até o vencimento
- Novo plano ativo na próxima renovação
- Sem reembolso por tempo não utilizado
6. Cancelamento
6.1 Como Cancelar
Via Dashboard
- Acesse sua conta
- Vá para "Configurações"
- Clique em "Gerenciar Assinatura"
- Selecione "Cancelar Assinatura"
Via E-mail
Envie e-mail para [email protected] com:
- E-mail cadastrado
- Solicitação de cancelamento
- Motivo (opcional)
6.2 Efeito do Cancelamento
- Assinatura cancelada no final do período pago
- Sem cobranças futuras
- Acesso mantido até a data de vencimento
- Dados preservados por 30 dias após cancelamento
7. Reativação
Após cancelamento, você pode reativar sua assinatura:
- Dentro de 30 dias: reativação com mesmo plano
- Após 30 dias: nova assinatura necessária
- Dados preservados durante período de graça
8. Alterações de Preço
Política de Preços
Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias. Alterações não afetam períodos já pagos.
9. Reembolsos
Reembolsos são regidos por nossa Política de Devolução:
- 7 dias de garantia total
- Reembolso integral sem questionamentos
- Processamento em até 5 dias úteis
10. Disputas e Chargebacks
Em caso de disputa ou chargeback:
- Conta suspensa até resolução
- Taxa de processamento pode ser aplicada
- Múltiplos chargebacks resultam em banimento
11. Contato
Para questões sobre assinaturas: